En los últimos días se ha identificado una nueva modalidad de estafa telefónica en la que los delincuentes se hacen pasar por personal sanitario para intentar engañar a sus víctimas mediante una supuesta urgencia hospitalaria. Según ha explicado la Policía Nacional en redes sociales, los estafadores llaman asegurando que “un familiar ha sufrido un accidente grave”. Sin embargo, este tipo de llamadas pueden ser un fraude, ya que terminan con una petición de dinero.
- Esta técnica recibe el nombre de vishing —una combinación de las palabras voice (voz) y phishing—. Consiste en utilizar llamadas telefónicas para engañar a las víctimas haciéndose pasar por entidades legítimas, como bancos, empresas o incluso personal sanitario.
Fraude. La estafa de la urgencia hospitalaria se da a través de números ocultos o desconocidos, según describe la Policía Nacional. Cuando se descuelga el teléfono, el supuesto médico alerta del presunto accidente de un familiar. En declaraciones a Newtral.es, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) señala que, “para aumentar la credibilidad, los estafadores pueden reproducir gritos, llantos o voces que aparentan ser las del familiar afectado”.
- A continuación, estos piden al receptor que no cuelgue, que no contacte con nadie y solicitan dinero para poder “salvarle la vida” al supuesto familiar.
- El Incibe añade que el objetivo de ello es “generar una situación de estrés y urgencia para impedir que la víctima verifique la información”.
Víctimas de la estafa de la urgencia hospitalaria. El organismo público destaca a este medio que recientemente se ha detenido a un hombre “presuntamente relacionado con al menos 13 estafas de este tipo cometidas en distintas zonas de Madrid, Alicante y Murcia”.
- Según la investigación, las víctimas eran, sobre todo, “personas de edad avanzada”, a las que, en algunos casos, se les prolongaba la llamada “durante horas para aislarlas y evitar que contrastaran la información”, explica el Incibe.
En caso de ser receptor de una de estas llamadas, se recomienda “mantener la calma, colgar el teléfono y contactar directamente con el familiar o con el centro sanitario a través de canales oficiales”, además de “no realizar ningún pago o facilitar información personal”, agregan.
¿Cómo identificar el fraude? En su página web, el Incibe establece una serie de instrucciones para identificar una llamada fraudulenta como la de la estafa de la urgencia hospitalaria.
- Suelen utilizarse historias emocionantes –como accidentes, problemas médicos, familiares, etc.– y el interlocutor dice ser un familiar, una empresa o una institución, pero llama desde un número desconocido o cuya identidad no puede comprobarse fácilmente.
- Los estafadores piden información personal, bancaria o que ingreses dinero de forma urgente a través de transferencia, Bizum u otros métodos difíciles de revertir.
¿Y si ya envié dinero? Si has realizado una transferencia, enviado dinero o compartido datos bancarios tras una llamada fraudulenta, como la estafa de la urgencia hospitalaria, el Incibe recomienda actuar lo antes posible.
- Lo primero es contactar con tu entidad financiera para informar de lo ocurrido e intentar bloquear o revertir la operación si todavía es posible.
- También se aconseja recopilar todas las pruebas disponibles –como números de teléfono, mensajes, justificantes de pago o capturas de pantalla– y presentar una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
