Accidente ferroviario en Adamuz (Córdoba): cómo informarse por fuentes oficiales y cuáles son los teléfonos para afectados

Las principales empresas ferroviarias que operan en el país y autoridades sanitarias han abierto diferentes vías de apoyo y servicios para las personas que se han visto afectadas por el accidente producido este domingo en la localidad cordobesa de Adamuz, dejando al menos 39 fallecidos. 

Contexto. El accidente ocurrió a las 19:45 horas de este domingo, cuando un tren Iryo con origen en Málaga ha descarrilado en los desvíos de entrada de vía 1 de Adamuz, invadiendo la vía contigua, por la que circulaba otro convoy, un Alvia, que se dirigía hacia Huelva desde Madrid.

• Ante una situación de emergencia es frecuente que se difundan desinformaciones, como concluyen distintas investigaciones, por ello es importante informarse acudir a las cuentas oficiales de los organismos implicados en una crisis. Repasamos algunos de ellos

Y recuerda que en Newtral tenemos un servicio gratuito de verificación por WhatsApp a través del que cualquier persona puede enviarnos mensajes sospechosos, enlaces, imágenes o vídeos que haya recibido y que quiera comprobar si son verdaderos o contienen información falsa.

Teléfono de atención y puntos de asistencia para familiares de afectados por el accidente en Adamuz

Las empresas ferroviarias Renfe e Iryo, propietarias de los dos trenes afectados por el accidente, así como Adif, han habilitado sus propios teléfonos de atención para los familiares de las víctimas del accidente en Adamuz, así como puntos de asistencia psicológica en las estaciones afectadas. La Agencia de Emergencias de Andalucía 112 ha informado de otros números de contacto.

• Renfe. La empresa ferroviaria ha habilitado el teléfono 900 101 020 para todos los familiares de los pasajeros afectados por el accidente en Adamuz.

• Iryo. Por su parte, la compañía propietaria del tren que invadió la vía contigua al descarrilar ha puesto a disposición de los afectados el teléfono 900 001 402 para consultar información y recibir asistencia.

• Adif. La compañía pública gestora de infraestructuras ferroviarias en el país ha abierto la línea de teléfono 910 150 000 con este fin.

• Agencia de Emergencias de Andalucía (EMA) 112. El organismo de emergencias andaluz ha informado de que los familiares afectados por el incidente en Adamuz pueden contactar con el teléfono 061 para información de hospitalizados y el 953 00 11 49 para los familiares que traten de contactar desde fuera de la comunidad autónoma. 

Puntos de asistencia. Renfe y Adif han habilitado espacios en las estaciones de Atocha (Madrid) Sevilla, Córdoba, Málaga y Huelva para atender a familiares de las personas afectadas que lo puedan necesitar. También se han puesto a disposición equipos especializados de atención psicológica. 

• Iryo también ha abierto puntos de atención a allegados de las víctimas en Atocha, Sevilla y Córdoba.

• Por su parte, personal de Protección Civil y de Emergencias del 112 se trasladaron anoche a la estación madrileña para apoyar en la gestión a víctimas y familiares afectados por el accidente ferroviario.

Pasajeros afectados por cancelación de trenes

La circulación de alta velocidad entre Madrid y las provincias andaluzas de Córdoba, Sevilla, Málaga, Cádiz, Granada y Huelva ha quedado suspendida, al menos, durante toda la jornada de este lunes 19 de enero a causa del accidente y hasta nuevo aviso en el caso de Renfe. 

• Una vez sea posible retirar los trenes afectados, Adif evaluará los daños sobre la infraestructura y movilizará todos los recursos técnicos y humanos necesarios para restablecer la circulación.

Las compañías ferroviarias han informado de distintas medidas para los pasajeros afectados por las cancelaciones:

• Renfe e Iryo han habilitado cambios y anulaciones gratuitas de billetes para los pasajeros y personas afectadas por las suspensiones de trenes con origen y destino Andalucía. 

• La web de Renfe pone a disposición los siguientes enlaces para cambiar o anular un billete. Puedes encontrar más información sobre modificaciones en Iryo en este apartado de su web.

• La empresa Ouigo también ha indicado que todos los viajeros afectados por la suspensión de la circulación entre Madrid y Andalucía pueden solicitar el cambio o reembolso gratuitos en su web o App.

Otras fuentes con información

Las personas afectadas por el accidente ferroviario en Adamuz pueden encontrar información oficial al respecto en las siguientes fuentes:

• Junta de Andalucía. El Gobierno andaluz ofrece información constante en su web y redes sociales como X, Instagram o LinkedIn, sobre cifras de fallecidos y heridos, medios activados, información de servicio y cómo proceder para los interesados en prestar ayuda, etc. El presidente de la Junta, Juanma Moreno, también publica diversas actualizaciones en sus perfiles sociales.

• Emergencias de Andalucía. EMA 112 también proporciona información constante en su web y plataformas sociales (X, Instagram, Facebook), sobre datos reales de víctimas y afectados por el accidente, personas ingresadas en hospitales, puntos de información a familiares o el avance de la situación en el lugar del suceso.

• Guardia Civil. Ofrece actualizaciones en sus redes sociales (X, Instagram o Facebook) relativas a oficinas habilitadas para que los familiares del accidente ferroviario puedan denunciar y aportar muestras de ADN para las labores de identificación, así como de efectivos enviados a Adamuz.

• Ministerio de Transportes. Tanto el Ministerio de Transportes como su titular, Óscar Puente, están publicando en redes sociales como X e Instagram y en la web del departamento diversos comunicados con información actualizada sobre el suceso, medidas y servicios puestos en marcha.

• Ministerio de Defensa. El departamento liderado por Margarita Robles y la Unidad  Militar de Emergencias (UME) comparten en sus redes sociales, especialmente en sus perfiles de X, información sobre efectivos movilizados a Adamuz para ayudar en el accidente ferroviario.