Muchas personas están compartiendo una cadena de WhatsApp que asegura que la “línea de teléfono específica del 061 para coronavirus desde hoy es 900102112”, pero este número corresponde únicamente al teléfono de información sobre COVID-19 de la Comunidad de Madrid, que está en coordinación con el SUMMA 112. Otra cadena comparte el 900300555 como si fuera el teléfono de coronavirus de Canarias, cuando es de la Comunidad Valenciana.
La confusión sobre los números de teléfono para información COVID-19 ha llegado incluso a algunas administraciones públicas, que se han hecho eco del error a través de sus canales oficiales.
Por ejemplo, el Ayuntamiento de Alcantarilla (Murcia), una población de más de 40.000 habitantes, publicó en sus redes oficiales que el teléfono para coronavirus era el 900 102 112, cuando el teléfono murciano de información sobre COVID-19 es en realidad el 900 121 212, como nos confirma la Consejería de Salud de la Región de Murcia.
Desde Newtral.es nos hemos puesto en contacto con el Gobierno municipal de Alcantarilla para advertirles del error y ya lo han corregido.
El teléfono 900 102 112 tampoco es de Cantabria, sino de la Comunidad de Madrid
Asimismo, el Gobierno de Cantabria ha tenido que informar a través de sus redes oficiales de que el número que se estaba compartiendo en muchos mensajes de WhatsApp no correspondía con el teléfono cántabro para información sobre COVID-19, que es el 942 204 080.
A través del servicio de verificación por WhatsApp de Newtral.es también nos ha llegado la misma cadena de mensajes que ha provocado la confusión, pero escrita en catalán. Este mensaje señalaba que la “línia de telèfon especifica del 061 per a coronavirus des d’avui és 900102112”. El teléfono de información COVID-19 de Cataluña es el 061.
En definitiva, el 900 102 112 es el teléfono de información sobre el coronavirus de la Comunidad de Madrid con capacidad para derivar los posibles casos de manera directa a la mesa de Coordinación del SUMMA 112 en casos urgentes. También asesora e informa a personas que pudieran estar contagiadas sobre cómo proceder.
El 900 300 555 es el teléfono COVID de la C. Valenciana, no de Canarias
Otra cadena de WhatsApp ─muy similar a la que remite al teléfono COVID de la Comunidad de Madrid─ ha provocado que muchos canarios estén compartiendo mensajes con el número de información del coronavirus de la Comunidad Valenciana, que es el 900300555. Sin embargo, el teléfono COVID del Gobierno de Canarias es el 900 112 061.
Los teléfonos para consultas e información sobre COVID-19 de cada comunidad autónoma se pueden conocer en la página web del Ministerio de Sanidad. A continuación, puedes consultar los teléfonos de información sobre coronavirus de cada comunidad autónoma a fecha del 11 de enero de 2022:
(*) ACTUALIZADO 12/01/2022: Este artículo ha sido actualizado para añadir información de una cadena viral que compartía el teléfono COVID de la Comunidad Valenciana como si se tratara del número de Canarias.
Fuentes:
- Registro de teléfonos de información COVID-19 – Ministerio de Sanidad
- Consejería de Salud de la Región de Murcia
- Ayuntamiento de Alcantarilla
- Mensaje del Gobierno de Cantabria
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